• معرفی خدمت :

کلیه خطوط تلفن سطح شهرک علمی و تحقیقاتی با استفاده از بستر فیبر نوری و با سرویس دهی شرکت مخابرات با تکنولوژی Voip به موسسات ارائه می شود. استفاده از سرویس Voip امکان انتقال آسان خطوط تلفن در هر نقطه از شبکه را بوجود می آورد و نیازی به کابل کشی مجزا

 برای خطوط تلفن شهری وجود ندارد. از جمله ویژگیهای این خطوط عبارتند از : عدم نیاز به کابل کشی مجزا برای تلفن در زیر ساخت شهرک و ساختمان ها / امکان جابجایی آسان خطوط / امکان ارائه خدمات افزوده بر روی سرویس های voip

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور مستقر
• شرایط دریافت خدمت :   استقرار در شهرک

• گردش کار دریافت خدمت :

1. ارائه درخواست کتبی به مدیریت پشتیبانی از طریق دبیرخانه شهرک
2. ارسال درخواست به گروه فناوری اطلاعات و ارتباطات
3. برقراری خط تلفن بر روی مودم FTTH و اعلام به واحد فناور توسط دفتر خدمات مخابراتی مستقر در شهرک

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• مدیریت پشتیبانی واحدهای فناور
• گروه فناوری اطلاعات و ارتباطات

• فرم

• فرم درخواست ارائه خدمات پشتیبانی به واحدهای فناوری مستقر در شهرک
• فرم درخواست اینترنت شرکت مخابرات

• معرفی خدمت :

خدمات عمومی پس از استقرار به این شرح است: آب، برق، گاز، گرمایش و سرمایش و ...

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور مستقر
• شرایط دریافت خدمت : استقرار در شهرک

• گردش کار دریافت خدمت :

1. ارائه درخواست به اداره امور عمومی از طریق سامانه همدار
2. بررسی درخواست توسط کارشناسان اداره امور عمومی
3. مراجعه کارگزار تاسیسات به واحد فناور و انجام خدمات درخواست شده در صورت نیاز

4. درج هزینه خدمات ارائه شده در صورتحساب ماهیانه شرکت

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• مدیریت پشتیبانی واحدهای فناور
• اداره امور عمومی
• کارگزار امور عمومی

• معرفی خدمت :

کارت چندمنظوره جهت ثبت ورود و خروج کارکنان واحد های فناور، ورود به فضای واحد فناور و بهره‌مندی از خدمات کتابخانه به کارمندان واحدهای فناور ارائه می‌شود.

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور مستقر
• شرایط دریافت خدمت : استقرار در شهرک

• گردش کار دریافت خدمت :

1. ثبت درخواست از طریق سامانه همدار (bpms.istt.ir) قسمت شروع فرآیند/ درخواست وارائه خدمت/خدمات پرسنلی
2. افزودن پرسنل جدید در صورت نبودن در لیست پرسنل 
3. انتخاب خدمات مورد نیاز و تکمیل فرم درخواست برای پرسنل مربوطه 
4. دریافت نتیجه صدور کارت از طریق پیامک
5. دریافت کارت پرسنلی از اداره حراست

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• اداره حراست

• سامانه

ورود به سامانه همدار

• معرفی خدمت

شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان در جهت تمرکز واحدهای فناور در محل استقرار و ایجاد فضای هم‌افزای کاری و ایجاد تعامل بین واحدهای فناور مستقر در مراکز رشد و استفاده از فضاهای عمومی بصورت مشترک به جهت کاهش هزینه‌ها و سهولت نظارت و کنترل واحدهای فناور توسط شهرک اقدام به ارائه خدمات عمومی برای شرکت های مستقر نموده است. از جمله این خدمات، صدور برچسب تردد خودرو ویژه پرسنل شرکتها و واحدهای مستقر می باشد.

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور مستقر
• شرایط دریافت خدمت : 

• گردش کار دریافت خدمت :

1. ثبت درخواست از طریق سامانه همدار (bpms.istt.ir) قسمت شروع فرآیند/ درخواست وارائه خدمت/خدمات پرسنلی
2. افزودن پرسنل جدید در صورت نبودن در لیست پرسنل 
3. انتخاب خدمات مورد نیاز و تکمیل فرم درخواست برای پرسنل مربوطه 
4. دریافت نتیجه صدور برچسب از طریق پیامک
5. دریافت برچسب خودرو از اداره حراست

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• اداره حراست

• سامانه

ورود به سامانه همدار

• معرفی خدمت :

تابلو ورودی دفاتر واحدهای مستقر به منظور معرفی شرکت و آدرس  اینترنتی آن واحد فناور بر درب ورودی نصب می‌گردد. این خدمت برای اولین بار برای واحدهای فناور به صورت رایگان انجام می‌پذیرد.

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور مستقر
• شرایط دریافت خدمت : استقرار در شهرک

• گردش کار دریافت خدمت :

1. ارائه درخواست از طریق سامانه همدار (bpms.istt.ir)
2. تایید اطلاعات توسط واحد پشتیبانی

3. چاپ و نصب توسط روابط عمومی

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• مدیریت پشتیبانی واحدهای فناور
• اداره روابط عمومی

• معرفی خدمت :

کتابخانه شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان از سال ۱۳۷۹ فعالیت خود را از مرکز رشد غدیر شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان آغاز نموده است و در محلی به مساحت ۲۰۰ متر مربع واقع در ساختمان شیخ بهایی شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان قرار دارد.

از ابتداي سال 1403 نام اين مركز به فن‌تانو (فناوري، كتاب و نوآوري) و به عنوان بخشی از اداره توانمندسازی واحدهای فناوری و منابع علمی با رويكردي نوآورانه تغيير يافت و به صورت فعال در راستای توانمندسازی و ارتقای سطح علمی و حرفه‌ای اعضای جامعه فناوری و نوآوری شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان فعالیت می‌کند. این مرکز با استفاده از رویکردهای نوآورانه و ابزارهای جدید، علاوه بر خدمات کتابخانه‌ای برنامه‌هایی در قالب کارگاه‌ها، نشست‌ها، و باشگاه‌های کتاب‌خوانی برگزار می‌کند.

كتاب‌هاي موجود در اين مركز از جمله منابع تخصصي و غني در حوزه كسب و كار، بازاريابي، مديريت، تبليغات، برند و برندسازي و ... است. پرسنل واحدهای فناور مستقر در شهرک پس از دریافت کارت پرسنلی و عضویت در مرکز فن‌تانو شهرک می‌توانند از خدمات این واحد بهره‌مند شوند.

شرح خدمات مرکز فن‌تانو شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان

• امانت منابع مرکز فن‌تانو شهرک
• برگزاری جلسات باشگاه کتاب‌خوانی به منظور تبادل دانش و تجربیات در حوزه‌های مختلف همچون مدیریت، کارآفرینی و توسعه فردی
• برگزاری جلسات سینما فناوری پیرامون مباحث مختلف در حوزه‌ی کسب‌وکار و توسعه فردی
• برگزاری نشست‌های اشتراک تجربه با هدف انتقال تجربیات مدیریتی و راهکارهای برخورد با چالش‌های پیش‌رو در مسیر کسب‌وکار
• برگزاری انواع میز خدمت (میز خدمت حل مسائل شرکت‌ها در حوزه ثبت شرکت، میز خدمت ثبت علائم و‌ نام‌های تجاری، حل مسائل شرکت‌ها در امور گمرکی، میز خدمت حل مسائل شرکت‌ها در حوزه دریافت تائیدیه دانش‌بنیان و خلاق)
• دسترسی به مقالات فارسی از پایگاه‌های اطلاعاتی سیویلیکا، مگ ایران و ..
• دسترسی به مقالات انگلیسی از پایگاه‌های اطلاعاتی science direct, springer, wiley , …
• دسترسی به استانداردهای مهندسی ASME, ASTM, DIN, BS…
• دسترسی به کتاب‌های الکترونیکی
• توافقنامه همکاری کتابخانه‌ای با دانشگاه صنعتی اصفهان و امکان استفاده از کلیه خدمات کتابخانه‌ای
• امانت کتاب از کتابخانه های منطقه اصفهان ، کتابخانه دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، کتابخانه دانشگاه اصفهان، کتابخانه مرکزی شهرداری، کتابخانه خانه ریاضیات و کتابخانه مرکز تحقیقات معلمان اصفهان و ...

• گردش کار دریافت هر خدمت : 

عضویت مرکز فن‌تانو

1. مراجعه به مرکز فن‌تانو همراه با کارت پرسنلی و عضویت

امانت کتاب 

1. مراجعه به مرکز فن‌تانو همراه با کارت پرسنلی

امانت کتاب از کتابخانه‌های منطقه اصفهان

1. مراجعه به کتابخانه و اعلام کتاب مورد نیاز
2. سفارش کتاب به کتابخانه دانشگاه صنعتی اصفهان توسط مسئول کتابخانه
3. دریافت کتاب با هماهنگی مسئول کتابخانه از بخش سفارشات کتابخانه دانشگاه صنعتی اصفهان

شرکت در جلسات باشگاه کتاب‌خوانی، سینما فناوری و نشست‌های اشتراک تجربه

1. هماهنگی با مسئول مرکز فن‌تانو (مهناز نادری‌کیا) از طریق شماره تماس 33865355-031 داخلی 1152 (شرکت در این جلسات برای عموم آزاد است)

استفاده از خدمات میز خدمت

1. هماهنگی با مسئول مرکز فن‌تانو (مهناز نادری‌کیا) از طریق شماره تماس 33865355-031 داخلی 1152

درخواست مقاله‌های فارسی و انگلیسی، کتاب‌های الکترونیکی، استاندارد و پتنت‌ها

1. ارائه درخواست بصورت حضوری یا از طریق ایمیل کتابخانه (lib@istt.ir) و یا از طریق پیام‌رسان ایتا به شماره 09057614970 و دریافت فایل الکترونیکی متن کامل مدرک مورد نیاز

معرفی به کتابخانه دانشگاه صنعتی اصفهان جهت استفاده از خدمات مرجع

1. ارائه درخواست کتبی به رئیس اداره توانمندسازی واحدهای فناوری و منابع علمی از طریق دبیرخانه شهرک
2. مراجعه به مرکز فن‌تانو پس از هماهنگی با مسئول مرکز فن‌تانو و دریافت معرفی‌نامه به کتابخانه دانشگاه صنعتی اصفهان

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• اداره توانمندسازی واحدهای فناوری و منابع علمی - مرکز فن تانو

• معرفی خدمت :

به منظور رفاه حال واحدهای مستقر در شهرک و مجموعه‌های خارج از شهرک امکاناتی از قبیل سالن‌کنفرانس و اتاق جلسات به منظور برگزاری نشست‌ها در اختیار آنان قرار می‌گیرد.

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای مستقر و مجموعه‌های بیرونی
• شرایط دریافت خدمت :

• گردش کار دریافت خدمت :

1. مراجعه به سامانه همدار (bpms.istt.ir) و رزرو و ارسال درخواست
2. ارسال پیامک تائید به مدیر عامل
3. درج شارژ اجاره سالن در صورتحساب ماهیانه
4. مجموعه های بیرونی لازم است درخواست خود را کتبا از طریق سامانه letter.istt.ir به مدیریت پشتیبانی واحدهای فناوری اعلام نمایند.

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• مدیریت پشتیبانی واحدهای فناور
• مدیریت امور مالی

• معرفی خدمت :

شرکت‌های ‌فناور عضو شهرک ملزم به طراحی سربرگ مطایق با فرمت مصوب شهرک می‌باشند.

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور عضو شهرک
• شرایط دریافت خدمت :

• گردش کار دریافت خدمت :

1. طراحی سربرگ مطابق با فرمت مصوب شهرک
2. ارسال سربرگ به ایمیل lib@istt.ir
3. دریافت تاییدیه از طریق ایمیل

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)
• مدیریت پشتیبانی واحدهای فناور
• مدیریت امور مالی

شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان در راستای حمایت از شرکت های مستقر اقدام به شناسایی و پذیرش شرکت‌های ارائه دهنده خدمت با ارزش افزوده بالا به شرح زیر کرده است:

دسته بندی شرکت های خدماتی