• معرفی خدمت :

کلیه خطوط تلفن سطح شهرک علمی و تحقیقاتی با استفاده از بستر فیبر نوری و با سرویس دهی شرکت مخابرات با تکنولوژی Voip به موسسات ارائه می شود. استفاده از سرویس Voip امکان انتقال آسان خطوط تلفن در هر نقطه از شبکه را بوجود می آورد و نیازی به کابل کشی مجزا

 برای خطوط تلفن شهری وجود ندارد. از جمله ویژگیهای این خطوط عبارتند از : عدم نیاز به کابل کشی مجزا برای تلفن در زیر ساخت شهرک و ساختمان ها / امکان جابجایی آسان خطوط / امکان ارائه خدمات افزوده بر روی سرویس های voip

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور مستقر
• شرایط دریافت خدمت :   استقرار در شهرک

• گردش کار دریافت خدمت :

1. ارائه درخواست کتبی به مدیریت پشتیبانی از طریق دبیرخانه شهرک
2. ارسال درخواست به گروه فناوری اطلاعات و ارتباطات
3. برقراری خط تلفن بر روی مودم FTTH و اعلام به واحد فناور توسط دفتر خدمات مخابراتی مستقر در شهرک

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• مدیریت پشتیبانی واحدهای فناور
• گروه فناوری اطلاعات و ارتباطات

• فرم

• فرم درخواست ارائه خدمات پشتیبانی به واحدهای فناوری مستقر در شهرک
• فرم درخواست اینترنت شرکت مخابرات

• معرفی خدمت :

خدمات عمومی پس از استقرار به این شرح است: آب، برق، گاز، گرمایش و سرمایش و ...

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور مستقر
• شرایط دریافت خدمت : استقرار در شهرک

• گردش کار دریافت خدمت :

1. ارائه درخواست به اداره امور عمومی از طریق سامانه همدار
2. بررسی درخواست توسط کارشناسان اداره امور عمومی
3. مراجعه کارگزار تاسیسات به واحد فناور و انجام خدمات درخواست شده در صورت نیاز

4. درج هزینه خدمات ارائه شده در صورتحساب ماهیانه شرکت

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• مدیریت پشتیبانی واحدهای فناور
• اداره امور عمومی
• کارگزار امور عمومی

• معرفی خدمت :

کارت چندمنظوره جهت ثبت ورود و خروج کارکنان واحد های فناور، ورود به فضای واحد فناور و بهره‌مندی از خدمات کتابخانه به کارمندان واحدهای فناور ارائه می‌شود.

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور مستقر
• شرایط دریافت خدمت : استقرار در شهرک

• گردش کار دریافت خدمت :

1. ثبت درخواست از طریق سامانه همدار (bpms.istt.ir) قسمت شروع فرآیند/ درخواست وارائه خدمت/خدمات پرسنلی
2. افزودن پرسنل جدید در صورت نبودن در لیست پرسنل 
3. انتخاب خدمات مورد نیاز و تکمیل فرم درخواست برای پرسنل مربوطه 
4. دریافت نتیجه صدور کارت از طریق پیامک
5. دریافت کارت پرسنلی از اداره حراست

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• اداره حراست

• سامانه

ورود به سامانه همدار

• معرفی خدمت

شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان در جهت تمرکز واحدهای فناور در محل استقرار و ایجاد فضای هم‌افزای کاری و ایجاد تعامل بین واحدهای فناور مستقر در مراکز رشد و استفاده از فضاهای عمومی بصورت مشترک به جهت کاهش هزینه‌ها و سهولت نظارت و کنترل واحدهای فناور توسط شهرک اقدام به ارائه خدمات عمومی برای شرکت های مستقر نموده است. از جمله این خدمات، صدور برچسب تردد خودرو ویژه پرسنل شرکتها و واحدهای مستقر می باشد.

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور مستقر
• شرایط دریافت خدمت : 

• گردش کار دریافت خدمت :

1. ثبت درخواست از طریق سامانه همدار (bpms.istt.ir) قسمت شروع فرآیند/ درخواست وارائه خدمت/خدمات پرسنلی
2. افزودن پرسنل جدید در صورت نبودن در لیست پرسنل 
3. انتخاب خدمات مورد نیاز و تکمیل فرم درخواست برای پرسنل مربوطه 
4. دریافت نتیجه صدور برچسب از طریق پیامک
5. دریافت برچسب خودرو از اداره حراست

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• اداره حراست

• سامانه

ورود به سامانه همدار

• معرفی خدمت :

تابلو ورودی دفاتر واحدهای مستقر به منظور معرفی شرکت و آدرس  اینترنتی آن واحد فناور بر درب ورودی نصب می‌گردد. این خدمت برای اولین بار برای واحدهای فناور به صورت رایگان انجام می‌پذیرد.

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور مستقر
• شرایط دریافت خدمت : استقرار در شهرک

• گردش کار دریافت خدمت :

1. ارائه درخواست از طریق سامانه همدار (bpms.istt.ir)
2. تایید اطلاعات توسط واحد پشتیبانی

3. چاپ و نصب توسط روابط عمومی

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• مدیریت پشتیبانی واحدهای فناور
• اداره روابط عمومی

• معرفی خدمت :

کتابخانه شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان از سال ۱۳۷۹ فعالیت خود را از مرکز رشد غدیر شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان آغاز نموده است و هم اکنون در ساختمانی به مساحت ۲۰۰ متر مربع واقع در ساختمان شیخ بهایی شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان قرار دارد. این کتابخانه از جمله کتابخانه های تخصصی با موضوعات کسب و کار، بازاریابی، مدیریت، تبلیغات، برند و برندسازی و ... است. پرسنل واحدهای فناور مستقر در شهرک پس از دریافت کارت پرسنلی و عضویت در کتابخانه می توانند از خدمات زیر استفاده کنند:

• امانت منابع کتابخانه
• دسترسی به مقالات فارسی از پایگاه های اطلاعاتی سیویلیکا، مگ ایران و ..
• دسترسی به مناقصات و مزایدات
• دسترسی به مقالات انگلیسی از پایگاه های اطلاعاتی science direct, springer, wiley , …
• دسترسی به استانداردهای مهندسی ASME, ASTM, DIN, BS…
• دسترسی به کتاب‌های الکترونیکی
• دسترسی به پروانه های ثبت اختراع
• توافقنامه همکاری کتابخانه ای با دانشگاه صنعتی اصفهان و امکان استفاده از کلیه خدمات کتابخانه ای
• امانت کتاب از کتابخانه های منطقه اصفهان ، کتابخانه دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، کتابخانه دانشگاه اصفهان، کتابخانه مرکزی شهرداری، کتابخانه خانه ریاضیات و کتابخانه مرکز تحقیقات معلمان اصفهان و ..
• خرید استانداردها و مقالات مورد نیاز واحدهای فناور درصورت عدم دسترسی کتابخانه
• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور مستقر
• شرایط دریافت خدمت : داشتن کارت پرسنلی

• گردش کار دریافت خدمت : 

عضویت کتابخانه

1. مراجعه به کتابخانه همراه با کارت پرسنلی و عضویت در کتابخانه

امانت کتاب :

1. مراجعه به کتابخانه همراه با کارت پرسنلی

امانت کتاب از کتابخانه‌های منطقه اصفهان

1. مراجعه به کتابخانه و اعلام کتاب مورد نیاز
2. سفارش کتاب به کتابخانه دانشگاه صنعتی اصفهان توسط مسئول کتابخانه
3. دریافت کتاب با هماهنگی مسئول کتابخانه از بخش سفارشات کتابخانه دانشگاه صنعتی اصفهان

درخواست مقاله‌های فارسی و انگلیسی، کتاب‌های الکترونیکی و استاندارد:

1. ارائه درخواست بصورت حضوری و یا از طریق ایمیل کتابخانه (lib@istt.ir)
2. دریافت متن کامل مدرک مورد نیاز از طریق ایمیل

معرفی به کتابخانه دانشگاه صنعتی اصفهان:

1. ارائه درخواست کتبی به مدیریت پشتیبانی از طریق دبیرخانه
2. مراجعه به کتابخانه پس از هماهنگی مسئول کتابخانه و دریافت معرفی نامه به کتابخانه دانشگاه صنعتی اصفهان

دسترسی به پایگاه اطلاعاتی آریا تندر (سامانه اطلاع‏ رسانی مناقصه ‏ها و مزایده ‏‏های کشور):

1. مراجعه حضوری به کتابخانه یا ارسال شماره مناقصه و مزایده به مسئول کتابخانه و دریافت آگهی مناقصه و مزایده از طریق ایمیل

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• مدیریت پشتیبانی واحدهای فناور

• معرفی خدمت :

به منظور رفاه حال واحدهای مستقر در شهرک و مجموعه‌های خارج از شهرک امکاناتی از قبیل سالن‌کنفرانس و اتاق جلسات به منظور برگزاری نشست‌ها در اختیار آنان قرار می‌گیرد.

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای مستقر و مجموعه‌های بیرونی
• شرایط دریافت خدمت :

• گردش کار دریافت خدمت :

1. مراجعه به سامانه همدار (bpms.istt.ir) و رزرو و ارسال درخواست
2. ارسال پیامک تائید به مدیر عامل
3. درج شارژ اجاره سالن در صورتحساب ماهیانه
4. مجموعه های بیرونی لازم است درخواست خود را کتبا از طریق سامانه letter.istt.ir به مدیریت پشتیبانی واحدهای فناوری اعلام نمایند.

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)

• مدیریت پشتیبانی واحدهای فناور
• مدیریت امور مالی

• معرفی خدمت :

شرکت‌های ‌فناور عضو شهرک ملزم به طراحی سربرگ مطایق با فرمت مصوب شهرک می‌باشند.

• گیرنده خدمت : شرکت‌ها و واحدهای فناور عضو شهرک
• شرایط دریافت خدمت :

• گردش کار دریافت خدمت :

1. طراحی سربرگ مطابق با فرمت مصوب شهرک
2. ارسال سربرگ به ایمیل lib@istt.ir
3. دریافت تاییدیه از طریق ایمیل

• متولی انجام (بخش ستادی یا کارگزار)
• مدیریت پشتیبانی واحدهای فناور
• مدیریت امور مالی

شهرک علمی و تحقیقاتی اصفهان در راستای حمایت از شرکت های مستقر اقدام به شناسایی و پذیرش شرکت‌های ارائه دهنده خدمت با ارزش افزوده بالا به شرح زیر کرده است:

دسته بندی شرکت های خدماتی