پرسش‌های متداول

پردیس اصلی در اصفهان، مجاور دانشگاه صنعتی اصفهان (بلوار دانشگاه صنعتی) است. فهرست ساختمان‌ها، مراکز رشد و شعب اقماری در صفحه ساختمان‌ها و شعب آمده است.

ثبت و پیگیری درخواست‌های خدمت الکترونیکی شهرک از سامانه همدار به نشانی https://bpms.istt.ir/ انجام می‌شود. راهنما و پرسش‌های هر خدمت در بخش راهنمای خدمات آمده است.

مدارک کسب‌وکار مانند اساسنامه، معرفی محصول و طرح خلاصه کافی است. تصویر کارت ملی از طریق سامانه احراز هویت می‌شود و جداگانه بارگذاری نمی‌شود. مسیر مناسب را در صفحه «پذیرش فناور» مقایسه کنید؛ تخصیص فضا از صفحه استقرار جداست.

صفحه «ساختمان‌ها و استقرار» هر مکان را با امکانات و فهرست شرکت‌هایی که آدرس صریح همان ساختمان دارند نشان می‌دهد.

آگهی‌های رسمی در سامانه منابع انسانی شهرک (سُها) منتشر می‌شود. از صفحه فرصت‌های شغلی به همان سامانه منتقل می‌شوید.

از صفحه مکاتبات اداری مسیر مناسب را انتخاب کنید: واحدهای فناور مستقر از سامانه همدار، و سایر اشخاص حقیقی و حقوقی از ثبت نامه برخط. پس از دریافت کد رهگیری، وضعیت نامه در سامانه پیگیری قابل مشاهده است.

بله. درخواست بازدید را از صفحه «بازدید از شهرک» ارسال کنید تا روابط عمومی زمان را هماهنگ کند.

درخواست الکترونیکی تسویه را در سامانه همدار شهرک ثبت کنید. پرونده در صورت نیاز به شورای خروج ارجاع می‌شود.

خیر. شورا بین انتقال به فضای بخش خصوصی، عضویت غیرمستقر، یا خروج قطعی و تسویه تصمیم می‌گیرد.

امکان تجدیدنظر یک‌بار و ظرف یک ماه پس از ابلاغ، از طریق همان مسیر درخواست در سامانه همدار و معاونت پشتیبانی فناوری وجود دارد.

بله. تا تعیین تکلیف بدهی اجاره، تأسیسات و سایر هزینه‌های استقرار، پرونده تسویه کامل نمی‌شود.

درخواست الکترونیکی جذب و پذیرش فقط از سامانه همدار شهرک ثبت می‌شود. قبل از ثبت، مسیر مناسب را در صفحه پذیرش فناور انتخاب کنید.

پس از تکمیل پرونده معمولاً بین دو تا چهار هفته کاری تا طرح در شورای پذیرش زمان می‌برد.

خیر. پذیرش را این خدمت انجام می‌دهد؛ قرارداد استقرار و تخصیص فضا خدمت جداگانه‌ای است و پس از پذیرش از طریق سامانه همدار پیگیری می‌شود.

بله. مسیر ایده و رشد مقدماتی برای تیم‌ها و اشخاص حقیقی در نظر گرفته شده است.

تخصیص، افزایش، کاهش و جابه‌جایی فضا از سامانه همدار شهرک ثبت می‌شود. نامه جدا به مدیریت پشتیبانی فقط در موارد اعلام‌شده لازم است.

خیر. اجاره فضای چندمستأجره و واگذاری اراضی برای ساخت‌وساز دو گردش‌کار جدا هستند؛ هر دو از همین خدمت و از طریق سامانه همدار درخواست می‌شوند.

خدمات عمومی شامل تابلو، تلفن، اینترنت، کارت پرسنلی و تحویل کلید توسط اداره امور عمومی پیگیری می‌شود.

بله. سقف استقرار بر اساس نوع فضا و دوره رشد یا پارک در ضوابط استقرار آمده و تمدید آن منوط به تأیید شوراست.

اعتبار مجوز یک‌ساله است و برای زمینه تخصصی شرکت صادر می‌شود؛ الزاماً به یک محصول خاص محدود نیست.

مجوز فناوری یکی از پیش‌نیازهای استفاده از تسهیلات قانونی از جمله معافیت عملکرد موضوع ماده ۹ است. معرفی معافیت خدمت جداگانه‌ای در حمایت‌های قانونی است.

خیر. در فهرست خدمات الکترونیکی شهرک، صدور و تمدید مجوز، ارزیابی دوره‌ای، بازدید فناورانه و سطح‌بندی در همین خدمت و از طریق سامانه همدار پیگیری می‌شود.

مدیریت مرکز رشد یا پارک عنوان را بررسی می‌کند. در صورت رد، اصلاح مستندات و ثبت مجدد درخواست در سامانه همدار لازم است.

ثبت درخواست الکترونیکی همه بسته‌های مالی اعلام‌شده شهرک از سامانه همدار انجام می‌شود. جزئیات هر بسته در صفحه حمایت‌های مالی آمده است.

خیر. معرفی برای معافیت عملکرد یا حقوق در چارچوب این خدمت و حمایت‌های قانونی است؛ پرداخت وام یا گرنت گردش‌کار جدا دارد اما هر دو از سامانه همدار ثبت می‌شوند.

برخی تسهیلات ضروری برای همه اعضای شهرک است؛ تسهیلات مشروط به مجوز فناوری شامل شرکت‌های خدماتی نمی‌شود. شرط هر بسته را در کاتالوگ بخوانید.

درخواست معرفی به سرمایه‌گذار و تأمین مالی را در سامانه همدار ثبت کنید تا مدیریت تأمین مالی پرونده را بررسی و در صورت احراز شرایط معرفی نماید.

در فهرست خدمات الکترونیکی شهرک این موارد یک خدمت پشتیبانی‌اند. در سامانه همدار برای هر نوع، فرآیند یا فرم جدا می‌بینید؛ همه از همان سامانه ثبت می‌شوند.

درخواست خدمت الکترونیکی از سامانه همدار است. تقویم و جزئیات فضاهای جلسه در پورتال جلسات شهرک هم دیده می‌شود.

ثبت و پیگیری مکاتبات اداری از صفحه مکاتبات سایت انجام می‌شود: واحدهای فناور از سامانه همدار و سایر اشخاص از ثبت نامه برخط. پس از صدور کد رهگیری، گردش نامه در سامانه پیگیری قابل مشاهده است.

معمولاً استقرار یا پذیرش در شهرک کافی است. دوره آموزشی ممکن است ظرفیت یا پیش‌نیاز جدا داشته باشد که در فرم سامانه همدار مشخص می‌شود.

انتخاب مرجع داوری در سامانه مرکز مالکیت معنوی انجام می‌شود. پس از ارجاع به شهرک، پیگیری خدمت و هماهنگی‌های شهرک از سامانه همدار و سامانه سبا است.

پس از تکمیل مدارک، زمان به نوع دارایی و کارگزار بستگی دارد. وضعیت را از همان درخواست سامانه همدار پیگیری کنید.

تجاری‌سازی فناوری در این خدمت است. حضور در نمایشگاه و توسعه بازار خدمت جداگانه‌ای دارد.

واریز به حساب وجوه درآمدهای اختصاصی شهرک طبق اعلام سامانه سبا انجام می‌شود؛ رسید را در پرونده بارگذاری کنید.

درخواست خدمت الکترونیکی و حمایت حضور از سامانه همدار است. اطلاع‌رسانی عمومی رویدادها در ویترین رویدادهای شهرک هم منتشر می‌شود.

کارگاه و رویداد این خدمت است. دوره‌های مستمر آموزش و منتورینگ در خدمت پشتیبانی ثبت می‌شود.

علاوه بر درخواست سامانه همدار، فرم ارزیابی صادراتی و حسب مورد مجوز فناوری یا دانش‌بنیان طبق فراخوان همان برنامه لازم است.

وضعیت پذیرش در همان درخواست سامانه همدار اعلام می‌شود. می‌توانید در فراخوان بعدی دوباره ثبت کنید.

فقط از سامانه همدار شهرک. ثبت با تأخیر ممکن است به شورای خروج و تسویه منجر شود.

تمدید دوره پذیرش در شورای پذیرش بررسی می‌شود. تمدید قرارداد اجاره پس از موافقت شورا از خدمت استقرار انجام می‌شود؛ هر دو درخواست از سامانه همدار است.

در فضاهای چندمستأجره، مدت پایه و سقف تمدید در جدول ضوابط استقرار آمده است. تجاوز از سقف مشمول تعرفه خاص و نظر شورای خروج است.

واحد باید برای تخلیه و تسویه اقدام کند. مسیر تسویه حساب خدمت جداگانه‌ای است که باز هم از سامانه همدار ثبت می‌شود.

درخواست رسمی بروزرسانی مشخصات و آمار از سامانه همدار شهرک ثبت می‌شود تا در بانک اطلاعات و گزارش‌های شهرک اعمال شود.

جابه‌جایی فضا خدمت استقرار است. اعلام نشانی جدید در آمار و پروفایل شرکت همین خدمت است. هر دو را در سامانه همدار ثبت کنید.

این آمار در ارزیابی واحدها، مجوز فناوری و گزارش‌های شهرک استفاده می‌شود و باید با مستند قابل اتکا به‌روز شود.

تغییر نماینده را همراه مدارک معرفی در همین درخواست سامانه همدار اعلام کنید تا دسترسی و اطلاعات تماس اصلاح شود.

معمولاً بین ۲ تا ۴ هفته کاری پس از تکمیل پرونده.

خیر؛ احراز هویت از طریق سامانه انجام می‌شود و تصویر کارت ملی دریافت نمی‌شود.

بله، تا ۲۴ ساعت قبل از موعد از طریق همان درخواست.

تسهیلات بانکی، معرفی سرمایه‌گذار و کمک‌هزینه رویدادها.